Мы стремимся к оперативной обработке и выплате ваших средств. В этом процессе мы учитываем все применимые ограничения до момента выплаты, а также соблюдаем положения Директивы 2018/843/ЕС, принятой Европейским парламентом и Советом ЕС, касающейся борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма.

Мы постараемся удовлетворить ваш запрос на выбор способа выплаты и валюты. Тем не менее, мы не можем гарантировать точное выполнение вашего запроса. В таких случаях мы можем использовать альтернативный способ выплаты, например, через другие платежные сервисы, чеки или банковские переводы (соответствующие комиссии указаны на сайте).

Также возможно, что валюта выплаты будет отличаться от валюты вашего депозита. В случае необходимости конвертации мы определим обменный курс на свое усмотрение.

Обратите внимание, что при первом снятии средств, значительных выплатах или изменении способов оплаты мы можем ввести дополнительные меры безопасности для подтверждения вашего права на получение средств.

В таких случаях может потребоваться предоставление копий документов, удостоверяющих личность. Эти меры направлены на защиту ваших средств и конфиденциальности и могут вызвать небольшую задержку, за что мы приносим извинения.

Лимиты на снятие средств

Лимиты на снятие средств зависят от вашего статуса:

Новичок:

• 185 EUR / 15 000 RUB в день

Игрок:

• 1 800 EUR / 150 000 RUB в день

• 6 000 EUR / 500 000 RUB в неделю

• 15 300 EUR / 1 250 000 RUB в месяц

Опытный:

• 3 600 EUR / 300 000 RUB в день

• 14 700 EUR / 1 200 000 RUB в неделю

• 36 000 EUR / 3 000 000 RUB в месяц

Профессионал:

• 6 200 EUR / 500 000 RUB в день

• 31 000 EUR / 2 500 000 RUB в неделю

• 62 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц

Для статуса Master – до 800 000 RUB в день и возможность обсуждения индивидуальных лимитов.

Правила снятия средств

Снятие средств происходит ежедневно, включая выходные.

Запросы на снятие обрабатываются в течение 24 часов, если запрашиваемая сумма не превышает 1000 EUR или эквивалент в другой валюте.

При сумме свыше 1000 EUR обработка запроса может занять до 72 часов.

Выплаты осуществляются без комиссии, если не указано иное.

Правила возврата средств

Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств осуществляется только в случаях отсутствия игровой активности на вашем аккаунте после пополнения баланса на сумму, которая подлежит возврату. Если после пополнения баланса вы осуществили игровые действия, например, сделали ставку или вращение, то возможность возврата денег предоставляется только после трехкратного отыгрыша остатка на счету. Любые другие выплаты со счета рассматриваются как выплата выигрышей, заработанных вами в ходе использования услуг Kent Casino. Заявку на возврат средств можно подать в течение семи (7) дней с момента совершения транзакции, либо в течение тридцати (30) дней в случае, если вы утверждаете, что доступ к вашему аккаунту получил несовершеннолетний или другое лицо. Возврат средств будет приостановлен до подтверждения вашей личности (процедура KYC). Вы обязуетесь предоставить заверенное нотариусом удостоверение личности или другой документ, соответствующий законодательству вашей страны. Если в течение пяти (5) дней с момента запроса такое удостоверение не будет представлено, запрашиваемый возврат не осуществляется, а аккаунт закрывается. Возврат средств производится в течение семи (7) дней после завершения процедуры идентификации. Для запроса возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте, предоставив необходимые документы для KYC. Контактную информацию и список требуемых документов для процедуры KYC можно найти в разделе «Контакты» на нашем сайте. Возврат средств возможен не позднее семи (7) дней с момента пополнения счета. По истечении этого срока все платежи считаются оплатой за использование услуг сайта Kent Casino.

Возврат в случае мошенничества

Мы рассматриваем каждый запрос на возврат в случаях несанкционированных транзакций или мошеннического использования вашей кредитной/дебетовой карты. При подтверждении мошеннического характера транзакций, осуществленных с использованием вашей карты, мы незамедлительно произведем возврат средств. Мы можем потребовать подтверждения предпринятых вами мер по предотвращению подобной деятельности в будущем, например, закрытие используемой карты или выпуск новой. В случаях мошеннических транзакций аккаунты, использованные для таких операций, блокируются или аннулируются на неопределенный срок, а также могут быть приняты меры против открытия новых аккаунтов.

Ограничения для платежных систем

Visa/Mastercard

Мы поддерживаем выплаты через OCT от Visa и платежный перевод от Mastercard. Для осуществления выплаты необходимо, чтобы был совершен перевод на сайт, а для Mastercard – через 3-D Secure MID. Кредитная карта не должна быть корпоративной и должна быть выпущена в поддерживаемой стране. Однотранзакционные лимиты составляют 60 000,00 EUR для Visa и 5 000,00 EUR для Mastercard.

Visa

Список стран, не поддерживаемых OCT Visa:

  • USA
  • Australia
  • Hongkong
  • India
  • Indonesia
  • Japan
  • Korea
  • Malaysia
  • Singapore

Mastercard

Список поддерживаемых стран Mastercard PT:

  • Andorra
  • Austria
  • Belgium
  • Cyprus
  • Czech republic
  • Denmark
  • Estonia
  • France
  • Germany
  • Gibraltar
  • Greece
  • Hungary
  • Iceland
  • Ireland
  • Italy
  • Latvia
  • Luxembourg
  • Malta
  • Monaco
  • Netherlands
  • Norway
  • San marino
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Turkey
  • United kingdom

Skrill

Ограничения для регистрации. Страны, жители которых могут получить доступ к сайтам, но не могут регистрироваться:

  • Afghanistan
  • Angola
  • Barbados
  • Benin
  • Bonaire
  • Burkina Faso
  • Cape Verde
  • Cuba
  • Comoros
  • Djibouti
  • East Timor
  • Eritrea
  • Faroe Islands
  • French Polynesia
  • Gambia
  • Greenland
  • Grenada
  • Guadeloupe
  • Guyana
  • Iran
  • Iraq
  • Japan
  • Kyrgyzstan
  • Lao People’s Democratic Republic
  • Libya
  • Macao
  • Martinique
  • Namibia
  • Nauru
  • New Caledonia
  • Niger
  • North Korea
  • Palau
  • Reunion
  • Saint Barthelemy
  • Saint Martin (Sint Maarten)
  • Samoa
  • South Sudan
  • Sudan
  • Suriname
  • Syria
  • Tajikistan
  • Togo
  • Turkmenistan
  • US Minor Outlying Islands

Skrill

Запрещенные страны для регистрации:

  • Afghanistan
  • Cuba
  • Eritrea
  • Iran
  • Iraq
  • Japan
  • Kyrgyzstan
  • Libya
  • North Korea
  • South Sudan
  • Sudan
  • Syria

Skrill

Ограничения для игр и бинарных опций:

  • American Samoa
  • Brazil
  • Canada
  • China
  • Guam
  • Hong Kong
  • Israel
  • Macao
  • Puerto Rico
  • Northern Mariana Island
  • Singapore
  • Turkey
  • United Arab Emirates
  • United States Of America
  • US Minor Outlying Islands
  • US Virgin Islands

Neteller

Страны, где не предоставляются услуги:

  • Afghanistan
  • Benin
  • Bonaire
  • Burundi
  • Central African Republic
  • Chad
  • China
  • Congo Republic
  • Crimea
  • Cuba
  • Djibouti
  • Equatorial Guinea
  • Eritrea
  • Gabon
  • Gambia
  • Guinea
  • Guinea-Bissau
  • Guyana
  • Iran
  • Iraq
  • Kazakhstan
  • Kyrgyzstan
  • Lao People’s Democratic Republic
  • Liberia
  • Libya
  • Madagascar
  • Malawi
  • Mali
  • Mauritania
  • Mongolia
  • Montserrat
  • Myanmar
  • Nauru
  • Niger
  • Niue
  • Norfolk Island
  • North Korea
  • Palau
  • Papua New Guinea
  • Saint Barthelemy
  • Saint Kitts and Nevis
  • Saint Martin
  • Sint Maarten
  • Sierra Leone
  • Sudan
  • Suriname
  • Syria
  • Tajikistan
  • Timor-Leste
  • Togo
  • Turkmenistan
  • Uzbekistan
  • Western Sahara
  • Yemen

Neteller

Требования к местным лицензиям в определенных странах:

  • Australia
  • Belgium
  • France
  • Germany
  • Japan
  • Spain
  • Turkey
  • UK